Regulamin sklepu

Regulamin zakupów w sklepie doktortrawnik.pl

Obowiązujący od dnia 01.06.2024 r.

Strony transakcji i przedmiot transakcji

1. Sklep internetowy doktortrawnik.pl działający pod adresem www.doktortrawnik.pl prowadzony przez firmę Doktor Trawnik Katarzyna Falęcka-Schröer, Wiczlińska 95j/2, 81-578 Gdynia, NIP: 5782482612, REGON: 281464687.
2. Klient może kontaktować się ze sprzedającym korespondencyjnie pod adresem poczty elektronicznej: kontakt@doktortrawnik.pl.
3. Ceny wszystkich widocznych na stronach sklepu internetowego doktortrawnik.pl towarów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych.
4. Ceny widniejące na stronach internetowych sklepu doktortrawnik.pl, jak również opisy towarów, stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego. Kupujący składając zamówienie w sklepie internetowym doktortrawnik.pl, składa ofertę kupna określonego towaru za cenę i o cechach podanych w jego opisie na stronie sklepu internetowego doktortrawnik.pl. Przedmiotowa cena i opis towaru zyskują charakter wiążący na potrzeby zawarcia konkretnej umowy sprzedaży z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedającego.
5. Cena podana przy każdym towarze jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów magazynowych (nie dotyczy cen promocyjnych).
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów prezentowanych na stronach sklepu internetowego doktortrawnik.pl, zamieszczania informacji o nowych towarach, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, wyprzedaży bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie to nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
7. Sprzedający oświadcza, że towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego doktortrawnik.pl są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta oraz posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty.
8. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby towary prezentowane na stronach sklepu internetowego doktortrawnik.pl pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi sprzedającego. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, sprzedający niezwłocznie zawiadomi o tym kupującego i w przypadku dokonania zapłaty ceny przez kupującego, zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
9. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towarów, realizacja zamówienia następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tymi formami sprzedaży.

Transakcja i prawo odstąpienia od umowy

1. Zamówienia w sklepie internetowym doktortrawnik.pl można dokonywać:
   a) w sklepie internetowym www.doktortrawnik.pl
   b) na adres mailowy sklepu internetowego doktortrawnik.pl – kontakt@doktortrawnik.pl
2. Podczas dokonywania zamówienia kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu email oraz telefonu kontaktowego.
3. Po komunikacie elektronicznym o otrzymaniu zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez sprzedającego drogą elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą. Maksymalny czas realizacji zamówienia 5 dni roboczych.
4. Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie to dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej.
5. Aby skorzystać z takiego prawa, kupujący zobowiązany jest poinformować sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, składając jednoznaczne oświadczenie, które może zostać wysłane drogą mailową na adres: kontakt@doktortrawnik.pl. Jeżeli kupujący skorzysta z możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, sprzedający prześle kupującemu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną). Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby kupujący będący konsumentem wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, sprzedający zwraca kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sprzedający został poinformowany o decyzji kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności sprzedający dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności przez sprzedającego. Sprzedający ma prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwracaną w związku z odstąpieniem od umowy rzecz należy odesłać lub przekazać na adres odpowiedniego magazynu, którego adres zostanie przekazany po kontakcie z doktortrawnik.pl, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym kupujący poinformował sprzedającego o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli kupujący odeśle rzecz przed upływem 14 dni.
8. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy w związku z odstąpieniem od umowy.
9. Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część). Zaleca się należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W razie zmniejszenia wartości zwróconej rzeczy lub dostarczenia jej w stanie niekompletnym, doktortrawnik.pl przysługuje prawo do dochodzenia od kupującego odszkodowania, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadkach wymienionych w art

. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku umowy:
   a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
   c) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
   e) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,
   f) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli,
   g) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
   h) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie w sklepie doktortrawnik.pl, kupujący wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie doktortrawnik.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez kupującego oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez doktortrawnik.pl. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (Dz.U. 2018 poz. 1000 ze zm.) oraz zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, i uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Administratorem danych osobowych jest doktortrawnik.pl.
4. Kupujący, podając dane osobowe przy składaniu zamówienia, wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez doktortrawnik.pl w celu realizacji złożonego zamówienia. Podanie danych osobowych przez kupującego jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez doktortrawnik.pl.
5. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
6. Kupujący może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od doktortrawnik.pl materiałów reklamowo-promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 01.06.2024 r.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień kupującego będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Sklep internetowy doktortrawnik.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany regulaminu obowiązują od daty ich opublikowania na stronie sklepu internetowego doktortrawnik.pl. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
5. Doktortrawnik.pl zastrzega sobie możliwość zmiany treści regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego regulaminu). O każdej zmianie doktortrawnik.pl poinformuje klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
6. Kupujący będący konsumentem może, w razie sporu ze sprzedawcą, skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub wystąpić do sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektoracie inspekcji handlowej. Spór można również przekazać do rozstrzygnięcia przez stały sąd polubowny przy właściwym terenowo wojewódzkim inspektoracie inspekcji handlowej.
7. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna-sprzedaży między sklepem internetowym doktortrawnik.pl a klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. W przypadku braku możliwości polubownego zakończenia sporu, sądem właściwym dla jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy miejscowo według przepisów prawa polskiego.

Załączniki

1. Wzór formularza odstąpienia od umowy (do pobrania na stronie "Zwroty i reklamacje").

Podpisując umowę zakupu, klient oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu internetowego doktortrawnik.pl i akceptuje jego warunki.