Save Water
Nawozy
Dla Profesjonalistów
Produkty UV
Zestawy
W naszym sklepie internetowym doktortrawnik.pl dokładamy wszelkich starań, aby zakupy były dla Państwa przyjemne i satysfakcjonujące. Jeżeli jednak z jakichkolwiek powodów zakupiony towar nie spełnia Państwa oczekiwań, istnieje możliwość zwrotu lub reklamacji.
Prawo odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji, składając jednoznaczne oświadczenie drogą mailową na adres: kontakt@doktortrawnik.pl. Następnie należy odesłać zwracany towar na adres magazynu:
Redan Fulfillment Sp. z o.o.
94-250 Łódź, ul. Żniwna 10/14
Zwrotu towaru należy dokonać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu ponosi klient. Prosimy o należyte zabezpieczenie towaru, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
Uwaga: Zwracany towar musi być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu oraz musi być oryginalnie zamknięty. Towary, których opakowania zostały otwarte lub uszkodzone, nie podlegają zwrotowi.
Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji odstąpienia od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wad towaru, klient ma prawo złożyć reklamację w "Doktor Trawnik" . Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt drogą mailową na adres: kontakt@doktortrawnik.pl, podając szczegóły zakupu oraz opis wady. Reklamowany towar należy odesłać na adres naszego magazynu:
Redan Fulfillment Sp. z o.o.
94-250 Łódź, ul. Żniwna 10/14
Po otrzymaniu reklamacji, przeprowadzimy weryfikację zgłoszenia w ciągu 5 dni roboczych i poinformujemy o dalszych krokach. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zwrócimy pełną kwotę zakupu.